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家电服务业首批百家“诚信经营示范企业”出炉
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中国家用电器服务维修协会日前在京公布海尔、海信、美的等家电服务业首批百家“诚信经营示范企业”,希望借此带动行业健康发展。这也是商务部、中宣部 、国家发展和改革委员会等15个部门启动的2010年“诚信兴商宣传月”的活动之一。   目前,登录商务部中国反商业欺诈网(www.12312.gov.cn)或中国家用电器服务维修协会网站(www.cheasa.org)即可查询首批百家企业。在9月1日至9月30日开 展的2010年“诚信兴商宣传月”活动中,协会将陆续公告第二、第三批“诚信经营示范企业”。   中国家用电器服务维修协会秘书长赵泽蕊表示,目前我国家电服务业在诚信建设方面存在三大亟待解决的问题:   一是对诚信建设认识不够。当前,家电服务业信用文化和诚信意识不强,信用制度建设不健全,缺乏信用信息系统,信用管理水平低,信用建设成果没有得 到很好的应用。   二是违法违规行为屡禁不止。“黑网点”“乱收费”、网络中的虚假服务信息以及违法违规、欺骗欺诈行为非常普遍,严重干扰了市场秩序,侵害了遵纪守 法、诚实守信的企业权益,极大地损害了行业的整体声誉。   三是承诺不兑现扰乱市场秩序。家电服务业市场竞争日益激烈,不正当手段扰乱市场秩序的情况时有发生。如有的企业承诺延长“三包”规定中关键零部件 的“包修”期,在“包”“保”上做文章,蒙骗消费者。或者制造过度承诺的虚假违法广告,实施欺骗欺诈,如有的维修服务部在居民社区乱发宣传品,以“终 身保修”“万能维修”,诱惑、蒙骗消费者。
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